Bạn thao tác đặt cọc thanh toán sai, làm sao để chỉnh lại đúng?

Mô tả:
Trong quá trình thao tác, bạn có thể gặp một số trường hợp như:

Đặt cọc dư tiền
Đặt cọc thiếu tiền
Chọn nhầm hình thức thanh toán (tiền mặt thành chuyển khoản hoặc ngược lại)
Cập nhật sai số tiền khách đã thanh toán

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách điều chỉnh lại khoản đặt cọc để số liệu doanh thu và công nợ được chính xác.

1. Cách chỉnh sửa khoản đặt cọc thanh toán

Để chỉnh sửa khoản đặt cọc đã thực hiện:

Vào Chi tiết đơn đặt lịch
Nhấn vào icon Hoàn tiền / Điều chỉnh thanh toán

Tại màn hình này, hệ thống sẽ cho phép bạn:

Bớt tiền đã cọc
Thêm tiền đã cọc
Điều chỉnh lại hình thức thanh toán

Trường hợp cọc dư tiền

Ví dụ:

Tổng tiền khách thanh toán thực tế: 150.000đ
Bạn đã cọc nhầm: 200.000đ

Thao tác:

Chọn đúng hình thức thanh toán đã cọc ban đầu
Nhập số tiền cần giảm: 50.000đ
Xác nhận điều chỉnh

👉 Hệ thống sẽ tự động giảm số tiền đã thanh toán về đúng thực tế.

Tương tự khi cọc thiếu bạn làm tương tự các bước trên tuy nhiên cần nhập Số tiền thêm

Trường hợp chọn sai hình thức thanh toán

Ví dụ:

Khách chuyển khoản
Nhưng bạn lại tích cọc bằng tiền mặt

Hoặc ngược lại:

Khách thanh toán tiền mặt
Nhưng bạn lại tích cọc bằng chuyển khoản

Thao tác:

Vào màn hình điều chỉnh thanh toán
Chọn đúng hình thức thanh toán đã thao tác sai
Thực hiện giảm khoản cọc sai
Sau đó thực hiện đặt cọc lại với hình thức đúng

👉 Điều này giúp doanh thu theo hình thức thanh toán được ghi nhận chính xác.

2. Những lưu ý quan trọng khi chỉnh sửa đặt cọc

Luôn chọn đúng hình thức đã cọc ban đầu

Khi điều chỉnh:

Nếu ban đầu cọc bằng tiền mặt → chọn tiền mặt
Nếu ban đầu cọc bằng chuyển khoản → chọn chuyển khoản

⚠️ Nếu chọn sai hình thức thanh toán:

Hệ thống sẽ trừ doanh thu ở nguồn tiền không đúng
Báo cáo doanh thu theo hình thức thanh toán sẽ bị lệch

Doanh thu theo hình thức thanh toán có thể thay đổi

Doanh thu theo hình thức thanh toán được ghi nhận theo:

Ngày đặt cọc
Không phải ngày chơi

Ví dụ:

Ngày 01/06 bạn đặt cọc sai 500.000đ
Ngày 05/06 bạn mới điều chỉnh giảm 500.000đ

Khi đó:

Ngày 01/06 vẫn ghi nhận +500.000đ
Ngày 05/06 sẽ ghi nhận -500.000đ

👉 Nếu xem doanh thu theo từng ngày, số liệu có thể bị lệch giữa các ngày.

Nếu xem theo: Tháng hoặc Khoảng thời gian dài thì doanh thu tháng vẫn chính xác
Hệ thống sẽ tự cộng trừ:

Tiền cọc ban đầu

Tiền điều chỉnh sau đó

👉 Tổng doanh thu cuối cùng vẫn chính xác.

Muốn chỉnh đúng về ngày cọc ban đầu

Trong trường hợp:

Cần sửa lại doanh thu đúng ngày phát sinh
Không muốn xuất hiện khoản cộng/trừ ở ngày điều chỉnh

👉 Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ALOBO để được hỗ trợ xử lý dữ liệu.

Tổng kết

Khi đặt cọc sai, bạn có thể:

Điều chỉnh tăng hoặc giảm số tiền đã cọc
Điều chỉnh lại hình thức thanh toán
Cập nhật lại đúng số tiền thực tế khách đã thanh toán

⚠️ Luôn chọn đúng hình thức thanh toán đã cọc ban đầu để tránh sai lệch báo cáo doanh thu theo hình thức thanh toán.